Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ez699

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ez699, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
ez699 Quy định sử dụng dịch vụ ez699
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch — bao gồm tên, số điện thoại và dữ liệu ví điện tử khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu được lưu trữ có mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ theo điều khoản này.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email bất kỳ lúc nào.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu vận hành.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến yêu cầu xác minh — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút cho câu hỏi về điều khoản và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh danh tính hoặc khiếu nại giao dịch qua email; chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để hỏi về quy định nạp rút, điều kiện tài khoản hoặc bất kỳ điều khoản nào chưa rõ ràng.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản ez699

Dưới đây là những điểm trong điều khoản mà nhiều người hỏi nhất. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ Live Chat để được giải thích cụ thể hơn.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập ez699.

Không. Giao dịch nạp và rút phải thực hiện từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng chính tên tài khoản của bạn. Dùng ví người khác có thể dẫn đến treo giao dịch và yêu cầu xác minh.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện nhiều tài khoản trùng danh tính, thông tin không khớp khi xác minh, hoặc giao dịch từ ví không đứng tên chủ tài khoản.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn trên điện thoại. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng đăng nhập và thanh toán có thể không hoạt động đầy đủ.