Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ez699

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để nạp rút, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng chính sách này.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuChính sách cookie rõ ràng
ez699 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ez699
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và lưu hồ sơ theo đúng quy trình bảo mật.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ez699 bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán riêng, tách biệt hoàn toàn khỏi dữ liệu hành vi tài khoản.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, không để lộ thông tin trên đường truyền.
Xác minh OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết — bước xác thực bổ sung bảo vệ tài khoản của bạn.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Cookie có thể tắt Cookie phân tích hành vi có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Cookie cần thiết cho đăng nhập và thanh toán vẫn hoạt động để giữ phiên làm việc của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và bảo mật tài khoản.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Không. Mã giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để đối soát nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie đăng nhập giữ phiên làm việc của bạn khi duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích hành vi có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay thanh toán.

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn phần thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo an toàn.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Chính sách này phản ánh cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong phạm vi đó.